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AbertaPregão eletrônico nº 15/2026

Serviços de atendimento multicanal aos usuários, com utilização de recursos de inteligência artificial, abrangendo atendimento por voz, canais digitais e demais meios de comunicaç…

Secretaria de Estado de Segurança Pública e Defesa Social · Belém/PA

Prazo para proposta
ter 17/11, 10hFecha em 3 dias
Valor estimado
Sigiloso ou não informado
Modalidade
Pregão eletrônico
Registro de preços
Sim
Modo de disputa
Aberto-Fechado
Nº do processo
2026/2718869
Unidade compradora
Epa - Secretaria Estado de Segurança Pública
Amparo legal
Lei 14.133/2021, Art. 28, I

Objeto

Serviços de atendimento multicanal aos usuários, com utilização de recursos de inteligência artificial, abrangendo atendimento por voz, canais digitais e demais meios de comunicação, com disponibilização de solução integrada composta por recursos humanos qualificados, infraestrutura tecnológica e recursos operacionais, de acordo com as condições e especificações técnicas constantes do Termo de Referência - Anexo I desde Edital.

Cronograma

  1. 14/10/2026 · 16h19

    Publicação no PNCP

  2. 03/11/2026 · 09h34

    Última atualização

  3. 03/11/2026 · 10h

    Início do envio de propostas

  4. 17/11/2026 · 10h

    Fim do envio de propostas

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